Często Zadawane Pytania
Jak długo może trwać realizacja mojego zamówienia?
Zamówienia standardowe zostaną wysłane w ciągu 2-4 dni robocze.
Czas wysyłki może się różnić, ale zazwyczaj wynosi od 7-12 dni roboczych po opuszczeniu naszego magazynu.
Jeśli rozmiar/artykuł jest niedostępny, uzupełnienie stanu magazynowego lub skontaktowanie się z Tobą w celu zmiany zamówienia może potrwać kilka dodatkowych dni.
Informacje dotyczące śledzenia przesyłki zostaną wysłane w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki, gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz zakład produkcyjny.
Proszę wziąć pod uwagę opóźnienia niezależne od nas. Należą do nich czynniki zewnętrzne, takie jak weekendy, święta, pogoda i opóźnienia poczty.
Czy akceptujecie zwroty i wymiany?
Tak! Prosimy jednak o zapoznanie się z naszą pełną polityką zwrotów i wymian Tutaj przed dokonaniem zakupu.
Czy sprzedajecie podróbki?
Czy sprzedajecie podróbki?
Nie, w Leduppè my nie sprzedawać podróbki.
Niektóre z naszych produktów to tzw.naiwniacy".
W branży modowej i odzieżowej terminem „podróbka” określa się ubranie, dodatek lub obuwie, które wiernie przypomina droższą wersję projektanta lub marki, ale jest dostępne w znacznie niższej cenie. Tego rodzaju podróbki są często produkowane przez marki odzieżowe i cieszą się popularnością wśród klientów, którzy chcą naśladować wygląd ekskluzywnych ubrań za przystępną cenę.
Oto kilka najważniejszych kwestii dotyczących podróbek w modzie:
1. Wygląd i design: Podróbki modowe często wyglądają bardzo podobnie do oryginalnych ubrań znanych projektantów, ale mogą różnić się szczegółami, takimi jak materiały, wykonanie czy jakość.
2. Cena: Główną różnicą między podróbką a oryginałem jest cena. Podróbki są zazwyczaj dużo tańsze od oryginałów.
3. Aspekty prawne: Podczas gdy podróbki są legalne, o ile nie naruszają praw do znaków towarowych, bezpośrednie podróbki (produkty, które udają oryginalne produkty markowe) są nielegalne. Podróbki zazwyczaj unikają oczywistych znaków towarowych, aby uniknąć problemów prawnych.
4. Popularność: Podróbki mody cieszą się popularnością wśród konsumentów, którzy chcą podążać za aktualnymi trendami, nie wydając na nie fortuny. Oferują sposób na stylowy wygląd bez wydawania fortuny.
Czy mogę anulować lub edytować moje zamówienie?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, możesz je anulować lub edytować, kontakt z nami.
Pielęgnacja odzieży i zachowanie zrównoważonego rozwoju
Instrukcje pielęgnacji i prania odzieży
Zebraliśmy kilka przydatnych wskazówek, jak dbać o Twoje nowe ulubione ubrania.
Przeczytaj etykietę pielęgnacyjną
Zawsze zalecamy, aby przed praniem nowych ubrań przeczytać metkę z informacjami dotyczącymi pielęgnacji. Wydaje się to łatwe, ale wykonanie tego w pierwszej kolejności pomoże Ci uniknąć błędów podczas prania, suszenia lub prasowania przy niewłaściwych ustawieniach. Dlatego przeczytaj etykietę pielęgnacyjną i upewnij się, że rozumiesz również te symbole.
Pierz ubrania na lewej stronie
Jesteśmy po prostu szczerzy - pot, martwe komórki naskórka i bakterie gromadzą się na wewnętrznej stronie ubrań, przez co mogą one wydzielać gorszy zapach niż Twój trzydniowy shaker z proteinami (tak, przepraszamy za to). Jeśli jednak pierzesz ubrania na lewej stronie, masz pewność, że będą dokładniej wyczyszczone – to wygrana!
Prać w niskich lub zimnych temperaturach
To jest nasze motto i nie mamy z tym problemu - pranie w zbyt wysokiej temperaturze może powodować marnowanie dużej ilości energii, więc oszczędzaj ją na pobijanie rekordów i pierz odzież sportową w temperaturze 30°C lub niższej, jeśli to możliwe.
Unikaj suszarki bębnowej
Całe to ciepło i ruchy podczas suszenia w suszarce bębnowej skracają żywotność ubrań, a tego przecież nie chcemy! Jeśli to możliwe, susz ubrania na powietrzu, aby dłużej zachowały elastyczność i wygląd. Suszenie na powietrzu pozwala również oszczędzać energię i ograniczać emisję gazów cieplarnianych, dzięki czemu dbając o swoje ubrania, możesz przyczynić się do ochrony środowiska.
Skąd mam pewność, że moja płatność jest bezpieczna?
Kiedy dokonujesz zakupu online, korzystając ze swojej karty kredytowej, wszystkie Twoje dane są wprowadzane na bezpiecznej stronie internetowej chronionej protokołem SSL. Następnie Twoje dane zostaną zaszyfrowane protokołem SSL i przesłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy usług płatniczych, gdzie Twoja karta i transakcja zostaną autoryzowane i zatwierdzone. Informacje o Twojej karcie kredytowej nie są przechowywane na żadnym z naszych serwerów.
Co się stanie, jeśli moja przesyłka zaginie lub dotrze uszkodzona?
Zagubione paczki
W Leduppè dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie w idealnym stanie.
Jeśli paczka zaginęła lub nie mogła zostać dostarczona ze względu na problem logistyczny, natychmiast wyślemy nową paczkę. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Uszkodzone opakowania
Rozumiemy rozczarowanie związane z otrzymaniem uszkodzonej przesyłki. W takich przypadkach prosimy o zgłoszenie tego faktu naszemu zespołowi obsługi klienta w ciągu 48 godzin otrzymania zamówienia i dołącz zdjęcia uszkodzonego towaru lub paczki.
Dokonamy przeglądu dostarczonej dokumentacji i, jeśli zajdzie taka potrzeba, zorganizujemy jej wymianę.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer przesyłki i link do naszej strony śledzenia przesyłki.
Możesz użyć numeru zamówienia i adresu e-mail, aby śledzić swoje zamówienie na naszej stronie strona śledzenia.
Kliknij na link do strony śledzenia, a następnie wprowadź numer śledzenia na naszej stronie śledzenia.
Informacje dotyczące śledzenia przesyłki mogą być niedostępne natychmiast po złożeniu zamówienia. Aktywowanie numeru w naszym systemie może potrwać do 48 godzin. Jeśli nie zobaczysz od razu żadnych aktualizacji, zachowaj cierpliwość i sprawdź później.
Jeśli masz jakieś pytania, proszę Skontaktuj się z nami.
Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem zamówienia
Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, sprawdź folder ze spamem. Często znajdziesz tam e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeżeli nie jest to prawdą, prosimy o kontakt z naszym obsługa klienta podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i adres e-mail. Chętnie wyślemy Ci ponownie e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Jeśli podczas składania zamówienia podałeś niewłaściwy adres e-mail, chętnie go zmienimy i wyślemy Ci nowego e-maila z potwierdzeniem zamówienia.